Katkat SAFE c'est avant tout être à l'écoute et être disponibles pour les utilisateurs de nos services afin de réagir le plus rapidement possible si vous nous faites part d'un comportement anormal sur la plateforme.
Une question, une remarque ?
C'est par ici que ça se passe
Parce que chaque jour nous faisons de la sécurité la première de nos priorités.
Parce que le risque zéro n'existe pas, katkat2 assure vos colis à hauteur de 150€ sans frais supplémentaire.
Cependant si la valeur de votre colis est plus importante, vous avez la possibilité grâce à notre partenaire HELVETIA de souscrire une assurance complémentaire pouvant aller jusqu'à 5 000€.
Chez katkat2, il est primordial que vous vous sentiez en confiance pour faire votre shopping, envoyer et recevoir vos colis.
Nous mettons à votre disposition un service de tracking, vous permettant de suivre en temps réel l'avancement de vos demandes.
Nous privilégions le transport de vos colis par nos collaborateurs et nous procédons à une vérification rigoureuse des profils de nos utilisateurs du programme Katkash back
Si ces éléments ne sont pas tous vérifiés, nous vous incitons à demander à votre interlocuteur de les faire vérifier avant de poursuivre l'expérience katkat2 avec lui.
Pour votre shopping, nous vous engageons à passer vos commandes dans un délai de 24h
Toutefois, il existe quelques objets dont le transport est déconseillé, hautement réglementé ou interdit.
Retrouvez la liste complète des biens interdits ici.
Une question, une remarque ? Écrivez-nous à contact@katkat2.com
un colis
avec katkat Shop et
katkat Shop Express
un colis colis avec
Katkat Cross Dock
grace au programme
Katkash Back
lundi-vendredi de 8h00 à 20h00
(Service 0,12 €/min. + prix appel)
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